MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR :
SATICI
Ticari Unvanı : Regency Uluslararası Mobilya Üretim San. Tic. Aş.
Adresi : Cennetoğlu Mah. Yeşillik Cad. No:236 C Karabağlar/İzmir
Mersis No: : 0734211402600001
Telefon : 0224 441 24 00
e-mail : [email protected]
ALICI / KİŞİ
Adı Soyadı :
Adresi :
Telefon :
MADDE 2- SÖZLEŞME KAPSAMI :
İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait https://www.ashleyturkiye.com internet sitesinden “Site” elektronik ortamda siparişini ( e-ticaret ) verdiği sipariş özetinde nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini saptamaktadır.
MADDE 3- ÖN BİLGİLENDİRME :
Alıcı,
a) Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri,
b) Satıcı veya sağlayıcının adı veya unvanı, varsa MERSİS numarası, açık adresi, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgileri
ç) Satıcı veya sağlayıcının tüketicinin şikayetlerini iletmesi için farklı iletişim bilgileri var ise, bunlara ilişkin bilgiler,
d) Mal veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, niteliği itibariyle önceden hesaplanamıyorsa fiyatın hesaplanma usulü, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisi,
e) Sözleşmenin kurulması aşamasında uzaktan iletişim aracının kullanım bedelinin olağan ücret tarifesi üzerinden hesaplanamadığı durumlarda, tüketicilere yüklenen ilave maliyet,
f) Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler ve satıcı veya sağlayıcının şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri,
g) Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler,
ğ) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,
h) Cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, tüketicinin cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgi,
ı) Satıcı veya sağlayıcının talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
i) Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,
j) Satıcı veya sağlayıcının bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,
k) Tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceklerine ve tüketicinin Tüketici Mahkemesine başvurmadan evvel arabuluculuk başvurusu yapmasının zorunlu olduğuna dair tüm bu hususlarda Satıcı tarafından anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
https://www.ashleyturkiye.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 4- ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ :
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo/teslimat ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI'nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar.
MADDE 5- ALICI, SATICI VE FATURA BİLGİLERİ
ALICI BİLGİLERİ
|
Teslim Edilecek Kişi
|
:
|
…………………………………………………….
|
|
Teslimat Adresi
|
:
|
……………………………………………………
|
|
Telefon
|
:
|
……………………………………………………
|
|
Faks
|
:
|
………………………………………………….
|
|
E-posta/Kullanıcı Adı
|
:
|
………………………………………………….
|
SATICI BİLGİLERİ
|
Satıcı Unvanı
|
:
|
Regency Uluslararası Mobilya Üretim San. Tic. Aş.
|
|
Satıcı Adresi
|
:
|
Cennetoğlu Mah. Yeşillik Cad. No:236 C Karabağlar/İzmir
|
|
Satıcı Mersis Numarası
|
:
|
…………………………………………………………………
|
|
Satıcı Vergi Kimlik Numarası
|
:
|
………………………………………………………………….
|
|
Satıcı Telefonu
|
:
|
………………………………………………………………….
|
FATURA BİLGİLERİ
|
Ticari Unvanı / Adı ve Soyadı
|
:
|
|
Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik Numarası
|
:
|
|
|
Adres
|
:
|
|
|
Telefon
|
:
|
|
|
Faks
|
:
|
|
|
E-posta/Kullanıcı Adı
|
:
|
|
|
Fatura Teslim
|
:
|
Fatura sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine sipariş ile birlikte ve/veya e-fatura yöntemiyle elektronik posta adresine teslim edilecektir.
|
MADDE 6- ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
6.1. Ürün/Hizmet’in temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) Site’de yer almakta olup Site üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.
6.2.Ürün/Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı tutarı, açık pazar ve/veya diğer butiklerinden eş zamanlı olarak gerçekleştirilen alışverişlerde hak kazanılan toplam indirim tutarı vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
|
|
Ürün Açıklaması
|
Adet
|
Peşin Fiyatı
|
Ara Toplam (KDV Dahil)
|
|
|
…………………………………..
|
1
|
………. TL
|
………… TL
|
|
|
Kargo Tutarı
|
-
|
…………TL
|
………… TL
|
|
|
|
|
Toplam
|
………….TL
|
|
Ödeme Şekli ve Planı
|
:
|
Banka Kartı/Kredi Kartı İle İşlem (Tek Çekim)
|
|
Teslimat Adresi
|
:
|
|
|
Teslim Edilecek Kişi
|
:
|
|
|
Fatura Adresi
|
:
|
|
|
Sipariş Tarihi
|
:
|
|
|
Teslim Şekli
|
:
|
|
|
Teslimat Süresi
|
:
|
|
|
Kargo Şirketi’ne Teslim Süresi
|
:
|
|
| |
|
|
|
|
|
MADDE 7- SÖZLEŞME TARİHİ, TESLİMAT, MÜCBİR SEBEPLER :
7.1. Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarihtir.
7.2. Mal/Hizmet'in teslimat masrafları Alıcı'ya aittir. Satıcı, web sitesinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafları Satıcı'ya ait olacaktır. Malın teslimatı; Satıcı'nın stokunun müsait olması ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Satıcı Mal/Hizmet'i, Alıcı tarafından Mal/Hizmet'in sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 7 (yedi) iş günü süre uzatım hakkını saklı tutar.
7.3. Ancak stokta hazır bulunmayan, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve/veya sipariş üzerine ithal edilen mallara ilişkin sözleşmelerde bu süre geçerli değildir.
7.4. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
MADDE 8- SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ :
8.1. Satıcı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri (ücret ödeme, ifayı kabul vs.) mücbir haller dışında gecikmeksizin ve eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
8.2. Satıcı, Alıcı'nın satın almış olduğu Mal/Hizmet’i Alıcı'ya teslim ederek sözleşmedeki edimini ifa etmiş olur.
8.3. https://www.ashleyturkiye.com’dan kredi kartı (İyzico, Visa, MasterCard vs. ), EFT ya da Havale ödeme ile alışveriş yapılabilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
MADDE 9- ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ :
9.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında zamanında ve eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
9.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun olarak ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
9.3. Alıcı, https://www.ashleyturkiye.com internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgileri, "cayma" hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
9.4. Alıcı, Sözleşme konusu Mal/Hizmet'i teslim almadan önce muayene ederek tahrip olmuş, kırık, çatlak, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmet’i kargo şirketinden teslim almamalıdır. Alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alıcı tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmet'in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Mal/Hizmet'in sorumluluğu ve hasarlar Alıcı'ya aittir.
9.5. Mal/Hizmet'in tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Mal/Hizmet'i 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.
9.6. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
9.7. Sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda Alıcı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda Alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve seçimi doğrultusunda; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.
MADDE 10- CAYMA HAKKI :
Alıcı malı teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) Alıcı'ya veya onun bildirdiği üçüncü kişiye teslim edilen ürünün/ürünlerin cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edilmesi zorunludur.
b) 14 (on dört) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarlarının, varsa ürünle birlikte hediye edilen diğer ürünlerin eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’ya teslim edilmesi gerekmektedir. Alıcı, ürünün/ürünlerin ayıplı olması hali müstesna olmak üzere cayma hakkını kullanmasına müteakip ürünü/ürünleri “……………………………………….. taşımacılık A.Ş” aracılığı ile iade etmesi halinde teslimat bedelini geçmemek kaydıyla iade masraflarını karşılayacağını, aksi halde iade bedelini geçip geçmediği önem taşımaksızın iade masraflarını karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.
c) Cayma hakkının kullanılmasını takiben ürün/ürünlerin iadesinin “……………………………………….. taşımacılık A.Ş” aracılığı ile gerçekleştirilmesi halinde ürün/ürünlerin taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren, aksi halde malın Satıcı’ya teslim edilmesinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde ürün bedeli Alıcı'ya ödediği şekilde iade edilir.
d) Ürün Satıcı'ya iade edilirken, ürün teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın iade bölümü doldurularak ve Alıcı tarafından imzalanarak iade edilecektir.
e) Cayma hakkı süresi alıcıya malın teslim edildiği günden itibaren başlar.
f) Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
g) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
MADDE 11- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR :
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.
i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.
MADDE 12-GİZLİLİK VE ÜYELİK :
https://www.ashleyturkiye.com sitesinde yer alan Gizlilik Sözleşmesi ve Üyelik Sözleşmesi, taraflarca onaylanmış olup, iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 13- ALICININ TEMERRÜDÜ:
13.1. Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir. Satıcının bu konuda hiçbir sorumluluğu yoktur.
13.2. Alıcı’nın herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, ürün/hizmet 30 gün süre ile depo edilecek, depo ve nakliye masrafları da temerrüt faizi ile birlikte Alıcı’dan tahsil edilecektir. Ürün/Hizmet’in süre içinde depodan alınmaması halinde yasal yollara başvurulacak ve temerrüt nedeniyle meydana gelen bütün masraf ve giderler, yargılama ve vekalet ücretleri ile birlikte Alıcı’dan tahsil edilecektir.
MADDE 14- DELİL SÖZLEŞMESİ :
Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 15- UYUŞMAZLIKLARDA YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ :
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, her yıl ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kanun gereği, tüketici mahkemelerine başvurmanın ön koşulu arabuluculuk başvurusu yapılması ve sürecin tamamlanmasıdır. Aksi halde dava yasa gereği reddedilecektir. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu ile mevzuat gereği kendisine yapılması gereken ön bilgilendirmenin yapılmış olduğunu kabul ve beyan eder.
MADDE 16- SON HÜKÜM:
16 (on altı) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.
SATICI ALICI
Regency Uluslararası Mobilya Üretim San. Tic. Aş.