Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Rıza Formu
Regency Uluslararası Mobilya Üretim San. Tic. Aş. (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.
1. Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler
Regency Uluslararası Mobilya Üretim San. Tic. Aş. olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde internet sitemiz ve mobil uygulamalar üzerinden üyelik gerçekleştirebilmeniz, siparişlerinizin teslim edilebilmesi, kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, size özel kampanyalar sunabilmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla; üyelik sözleşmemiz kapsamında Şirketimize ait yararlandığınız internet siteleri veya mobil uygulamalar üzerinden elektronik ortamda; çağrı merkezi, elektronik posta ve iletişim formu veya diğer yollarla iletişime geçmeniz halinde iletişime geçtiğiniz kanal aracılığıyla elektronik ortamda ve Şirketimize matbu formlar, tebligat, posta yoluyla iletilmesi veya yasal merciler tarafından tebliğ edilmesi halinde fiziki ortamda işlemekteyiz. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
2.1. Hesap Bilgileri: ad, soyad, müşteri numarası, kullanıcı adı, üyelik e-posta adresi ve telefon numarası, cinsiyet, doğum tarih, T.C. kimlik numarası (mevzuat gereği zorunlu olan hallerde),
2.2. İşlem Bilgileri: sipariş ve fatura bilgisi, işlem geçmişi bilgisi, talep ve şikayet bilgileri, Site kullanım bilgileri, Site’de yer alan ürünlere ilişkin yorum yapılması ve/veya soru sorulması halinde yorum ve sorular içerisinde bizzat paylaşılan bilgiler, puan ve değerlendirme bilgiler, yazışma içeriklerine yönelik bilgiler, iptal/iade bilgileri.
2.3.Teslimat Bilgileri: sipariş edilen ürünün teslimatı için eklenilen telefon numarası ve teslimat adresi bilgileri, teslimat işlem bilgileri,
2.4.Ödeme Bilgileri: yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler, kayıtlı kart bilgileri,
2.5.İşlem Güvenliği Bilgileri: cihaz bilgileri, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileri, çerez bilgileri, platform erişim kayıtları, giriş yöntemi (Google/Facebook aracılığıyla),
2.6.Hukuki İşlem Bilgileri: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileri,
2.7.Ses Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşme halinde ses kaydı.
3. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
İnternet sitelerimiz, mobil uygulamalarımız, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde -Regency Uluslararası Mobilya Üretim San. Tic. Aş.'nın birlikte çalıştığı özel-tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan ilgili üçüncü kişi gerçek/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılabilir.
Müşterilerinin markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmesi, onay verilmesi halinde internet sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinden üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yönetilmesi, üye hesabının oluşturulması ve kaldırılması süreçlerinin yönetilmesi, satın alım işlemlerinin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, sipariş, iptal, iade, teslimat ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, kampanyalarımız hakkında bilgi verilmesi, öneri, istek ve şikayetlerin kayıt altına alınabilmesi, satış sonrası destek taleplerinin karşılanması, daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, hukuki süreçlerin yürütülmesi gibi amaçlarla ve her hâlükârda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işleyebileceğimizi bilginize sunarız.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Sebebi
Şirket, kişisel verilerinizi açık rıza, kanunda açıkça öngörülmüş olması, şirketin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması, üyelik sözleşmesinin ifası için gerekli olması, şirketin meşru menfaatlerinin korunması için kişisel veri işlenmesinin zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebepleriyle işlemektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
-Regency Uluslararası Mobilya Üretim San. Tic. Aş., söz konusu kişisel verilerinizi 2. maddede sayılan amaçlarla ve sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli teknik ve güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında, Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması, hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimiz gereği anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşteriler, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları ve bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili diğer otoriteler ile paylaşabilecektir.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Şirketimiz ile paylaşılan kişisel veriler, Şirket gözetimi ve kontrolü altındadır. Şirket, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu sorumluluk nedeniyle;
6.1.Veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmaktadır.
6.2.Web sitesi, mobil site ve mobil uygulama aracılığıyla Şirket'e ilettiğiniz kişisel verileriniz SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır.
6.3.Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta ve risklerin azaltılması için aksiyonlar alınmaktadır.
6.4.Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulanmaktadır.
6.5. Veri işleme politikaları düzenli aralıklarla güncellenmektedir.
7. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun (“Kanun”) 11. maddesinde Sayılan Hakları
Şirket, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:
a) Şirket’in kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini, amacına uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını ve hangi kişisel verilerinin işlediğini öğrenme,
b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,
c) Şirket’in yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.
i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle bir zararın ortaya çıkması halinde bu zararın giderilmesini talep etme.
8.Gizlilik
Şirket, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, kimlik numarası, irtibat numarası, adres, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. Şirket sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında sadece Şirket bünyesinde kullanılmaktadır. Şirket, üyelik formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır.
Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileri, internet sitemizden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Şirket veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin Şirket arayüzü üzerinden banka ve cihazınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
9. Çerez Kullanımı
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.
Çerezleri, Sitelerimizin daha kolay kullanılması ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor (tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi).
Çerezler ayrıca, Sitelerimiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin Sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak ve Sitelerimizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla çerezleri Sitelerimizin kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler toplamak için de kullanabiliriz.
Bu kapsamda, Şirketimizce Performans Tanımlama (Analitik) Çerezleri, Hedefleme Amaçlı Tanımlama Çerezleri, İşlevsel Tanımlama Çerezleri ve Zorunlu Tanımlama (Kesinlikle Gerekli) Çerezleri, Mobil uygulamada ise ilgili uygulamanın SDK''sı (Software Development Kit) kullanılmaktadır.
Performans tanımlama (analitik) çerezleri, internet Sitesi’nin performansını ölçebilmemiz ve geliştirebilmemiz için ziyaretleri ve trafiği izlememize; hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu öğrenmemize ve müşterilerin sitede nasıl gezindiğini görmemize yardımcı olmaktadır. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler anonim hale getirilmektedir. Bu çerezlere izin vermemeniz halinde tarafınızca sitemizin ne zaman ziyaret edildiği bilinemez ve performansınız izlenemez.
Hedefleme amaçlı tanımlama çerezleri, tercih ve ilgi alanlarınıza yönelik ürün sunmak amacıyla kullanılmakta olup, reklam ortaklarımız tarafından internet sitelerimizden ayarlanabilmektedir. Bu sayede hedefleme amaçlı tanımlama çerezleri, reklam ortaklarımız tarafından ilgi alanlarınızın profilini oluşturmak ve diğer sitelerdeki ilgili reklamları göstermek için kullanılabilir. Hedefleme amaçlı tanımlama çerezleri doğrudan kişisel verilerinizi saklamamakta; ancak tarayıcınızın ve internet cihazınızın belirlenebilir olmasına imkân tanımaktadır. Hedefleme çerezlerine izin vermemeniz durumunda, hedeflenmiş reklamlarla karşılaşma olasılığınız düşük olacaktır.
İşlevsel tanımlama çerezleri, İnternet sitelerimizin gelişmiş bir işlevsellik ve kişiselleştirme sunulmasına olanak sağlar. İşlevsel tanımlama çerezleri, Şirket tarafından veya hizmetlerimizi sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından ayarlanabilir. İşlevsel tanımlama çerezlerine izin vermemeniz halinde bu hizmetlerin tamamı veya bir kısmı düzgün çalışmayabilir.
Zorunlu tanımlama (kesinlikle gerekli) çerezler İnternet sitelerimizin çalışması için zorunlu olan ve sistemlerimizce kapatılması mümkün olmayan çerezlerdir. Zorunlu tanımlama çerezleri, kullanıcının talep etmiş olduğu bir bilgi toplumu hizmetinin (örneğin; log-in olma, form doldurma, gizlilik tercihlerinin hatırlanması gibi) yerine getirilebilmesi için zorunlu olarak kullanılmaktadırlar. Tarayıcınızı zorunlu tanımlama çerezlerini engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizin bazı bölümleri gerektiği gibi çalışmayacaktır.
Şirket olarak, sürelerine göre iki tür çerez kullanmaktayız. Bunlar, oturum çerezleri ve kalıcı çerezlerdir.
Oturum (session - non persistent) çerezleri, Şirket tarafından oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılır. İnternet tarayıcınızı kapattığınızda oturum çerezleri de kendiliğinden silinmektedir.
Kalıcı (persistent) çerezler, İnternet tarayıcısı kapatıldığı zaman kendiliğinden silinmeyen kalıcı çerezler, belirli bir tarihte veya belirli bir süre sonra kendiliğinden silinmektedir.
Birinci taraf çerezler, ziyaret edilen internet sitesi veya Şirket tarafından cihaza yerleştirilmektedir. Üçüncü taraf çerezler ise Şirket ile iş birliği içerisinde olan, reklam veren veya analitik sistem gibi üçüncü bir tarafça cihaza yerleştirilen çerezlerdir.
İnternet Sitesi’ne giriş yaptığınız tarayıcıya bağlı olarak kullanılan çerez türleri de değişkenlik gösterebilecektir. Şirket tarafından kullanılan çerez tiplerine ilişkin detaylı ve güncel bilgilere (çerez adı, çerez tipi, çerez kullanım amacı ve çerez süresi) İnternet sitemizde yer alan “Çerez Tercihleri” butonu ile ulaşabilirsiniz.
10. Çerez Kullanımının Hukuki Sebepleri
-Regency Uluslararası Mobilya Üretim San. Tic. Aş., KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak kişisel verilerinizi işlemektedir. Çerezler vasıtasıyla toplanan kişisel verileriniz; Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak; Şirketimizin sunduğu hizmetlerden yararlanmanızı sağlamak için zorunlu tanımlama çerezleri ile temel fonksiyonların gerçekleştirilmesi amacıyla, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; sitelerimiz ve mobil uygulamalarımızda kullanılan tüm çerez tipleri vasıtasıyla işlenen kişisel veriler, hukuki bir ihtilaf olması ya da kamu kurumlarının bilgi talebinde bulunması halinde hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi amacıyla, Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; internet sitelerimizin ve mobil uygulamalarımızın performansının ve işlevselliğinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve kullanım kolaylığının sağlanması amacıyla, Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak; Performans Tanımlama Çerezleri, Hedefleme Amaçlı Tanımlama Çerezleri ve İşlevsel Tanımlama Çerezleri kullanılarak alışveriş deneyiminizin iyileştirilmesi, hizmetlerimizin sunulması ve size özel tanıtım yapılması, promosyonlar ve pazarlama tekliflerinin sunulması, İnternet Sitesi’nin veya mobil uygulamanın içeriğinin size göre iyileştirilmesi ve/veya tercihlerinizin belirlenmesi, memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
11. Çerezler Vasıtasıyla Elde Edilen Kişisel Verilerin İşlenmesi
-Regency Uluslararası Mobilya Üretim San. Tic. Aş., internet sitelerimiz ve mobil uygulamalarımızda yer alan çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verilerin işlenmesine, aktarılmasına, saklanılmasına ve imhasına ilişkin prosedürlere ve daha fazla bilgiye internet sitelerimiz ve uygulamalarımızda bulunan “Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni” üzerinden ulaşabilirsiniz.
12. Çerez Kullanım Tercihleri
Çerez kullanım tercihlerinizi, internet sitelerimiz ve uygulamamızda bulunan çerez tercihleri üzerinden yönetebilirsiniz. Çerez tercihlerinde bir değişiklik yapmanız halinde bu değişikliklerin uygulanması için sayfayı yenilemeniz gerekmektedir. İnternet sitelerimizin çalışabilmesi ve kullanılabilmesi için mecburi olduğundan zorunlu çerez kullanımı üzerinde değişiklik yapılması mümkün olmamaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili görüş, talep ve sorularınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Unvanı : -Regency Uluslararası Mobilya Üretim San. Tic. Aş.
Telefonu: 02244412800
Mersis No: 0734211402600001
Vergi Dairesi: Gaziemir
Vergi Numarası: 7342114026
Adresi:
Mail: [email protected]
Telefonu: 0 (224) 441 2800
Aydınlatma Metni Hakkında
Şirket işbu Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenme Tarihi: 11.06.2025
Yukarıda işlenme amacı, sebepleri, yöntemi, gizlilik ve güvenliği hakkında tarafıma açıkça verilen bilgiler dahilinde kişisel verilerimin işlenilmesine rızam ve muvafakatim vardır.
MÜŞTERİ